El uso de los datos e información obtenidos por LEDLEMON tienen las siguientes finalidades:

• Obtención de datos para la gestión de compras: La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes y facilitar la tramitación de los pedidos por nuestra parte.
• Obtención de datos para envío de promociones y publicidad: La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad, descuentos y promociones relativa a los productos y servicios comercializados por LEDLEMON.

LEDLEMON asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos aportados por el cliente.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento, aunque si Usted ya es cliente, podremos enviarle información sobre productos similares, proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Con motivo de la compra, sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Entidades bancarias para el pago de las compras mediante transferencia bancaria.
• Al Servicios Técnico en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
• En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

LEDLEMON asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la venta o prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

El interesado tiene los siguientes derechos:

• Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
• Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
• Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
• También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica. (portabilidad)

En cumplimiento de lo dispuesto en la RGPD, los clientes de LEDLEMON pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por escrito a LEDLEMON, C/ Santander 1, 19005, Guadalajara – Madrid (CIF: B-55758706) o enviando un email a: info@ledlemon.net

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Para responder a cualquier cuestión relacionada con la política de protección de datos puede contactar a la siguiente dirección de correo electrónico info@ledlemon.net

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la prestación del servicio y/o durante el tiempo que se requiera por responsabilidad legal.

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Youtube, Linkedin e Instagram todos ellos de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.pantallasledlemon.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas porFacebook,  Youtube, Linkedin e Instagram. LEDLEMON no es titular de las redes sociales.

Cualquier información facilitada en este sitio Web será tratada de forma leal y lícita, garantizando la seguridad y confidencialidad en todo momento. En LEDLEMON nos comprometemos a actuar de forma responsable y a cumplir en todo momento los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

Protocolo y condiciones de venta
El presente documento tiene como objetivo establecer el protocolo detallado del proceso posterior a la compra para garantizar la correcta instalación del dispositivo LED, así como los derechos y obligaciones tanto del cliente como de la empresa vendedora, LedLemon. Con el fin de asegurar una experiencia satisfactoria óptima para nuestros clientes, hemos desarrollado una serie de pautas y procedimientos que garantizan la correcta instalación del dispositivo LED.

Pago inicial
Una vez aceptado el presupuesto, el cliente deberá proceder al primer pago, abonando la cantidad acordada en el presupuesto.

Información de instalación
La empresa se pondrá en contacto con el cliente para recopilar la información necesaria para el proceso de instalación. A continuación, se detalla la información que el técnico solicitará, así como algunos servicios opcionales que el cliente puede contratar y las obligaciones que deberán cumplirse en relación al emplazamiento de la pantalla. Estas obligaciones son responsabilidad única y exclusiva del cliente comprador.

Ubicación deseada de la pantalla LED
Se deberá proporcionar información detallada, incluyendo fotos y los detalles necesarios para que la empresa pueda planificar la instalación correctamente. Por ejemplo, si se instala en una pared, se deben proporcionar detalles sobre los materiales de la pared.

Estructura de soporte
Si el cliente desea instalar la pantalla en una estructura en lugar de anclarla directamente a la pared, LedLemon dispone de un equipo técnico especializado para diseñar y fabricar la estructura necesaria. El coste de la estructura no está incluido en el precio de la pantalla.

Acceso seguro a la ubicación
Si los técnicos no pueden acceder de forma segura y directa al emplazamiento, el cliente deberá disponer de los elevadores necesarios para la correcta instalación de la pantalla. El costo de alquiler de elevadores corre por cuenta del cliente.

Permisos requeridos
Si se necesita obtener permisos de obra civil u otros permisos legales, el cliente es completamente responsable de adquirir dichos permisos.

Suministros eléctricos
El cliente deberá garantizar que la ubicación cuenta con una toma eléctrica en el emplazamiento deseado para la pantalla LED. En caso de no disponer de una toma eléctrica, el cliente deberá contratar por su cuenta a un electricista.

Conexión a internet
El cliente deberá garantizar la disponibilidad de una conexión a internet. La red de datos deberá estar operativa el día de la instalación para configurar correctamente la pantalla. Además, se necesita conocer la ubicación del router y su distancia con respecto a la pantalla.

Acabados estéticos
Si el cliente desea acabados estéticos específicos, como remates, traseras, marcos, materiales, color de pintura…, se debe tener en cuenta que estos no están incluidos en el precio de la pantalla. Sin embargo, LedLemon ofrece servicios de acabados estéticos y puede proporcionar un presupuesto adicional.

Contenido personalizado
Con la compra de la pantalla, se incluyen 2 contenidos personalizados. El equipo de diseño de LedLemon se pondrá en contacto con el cliente para conocer sus deseos y recibir los archivos multimedia necesarios, como logos, fotos o videos. El contenido creado por LedLemon se utilizará para las pruebas iniciales durante la instalación. Una vez instalada la pantalla, ese contenido pasará a ser propiedad del cliente y se emitirá de forma continua si así lo desea.

Documentación adicional
El cliente deberá informar si es necesario subir documentación referente a empresa o trabajadores a alguna plataforma de gestión. El costo de gestión de subir dichos documentos es de 950€ y no está incluido en el precio de la pantalla.

Trabajo previo a la instalación
Una vez acordados todos los detalles de la instalación entre ambas partes, LedLemon realizará un trabajo previo utilizando la información proporcionada por el cliente. Este trabajo previo incluye la creación del contenido multimedia, la fabricación de estructuras o acabados estéticos si es necesario, y la planificación de la instalación según la información proporcionada por el comprador.

Segundo pago
Antes de la instalación, el cliente deberá abonar el segundo pago acordado.

Fecha de instalación
La empresa vendedora se pondrá en contacto con el cliente para acordar una fecha de instalación. El día y hora escogidos podrán modificarse si así lo acuerdan las partes. Además, se confirmará la disponibilidad de los permisos necesarios y, si corresponde, de los elevadores.

Verificación del emplazamiento
En el caso de que, el día de la instalación, LedLemon verifique que el emplazamiento descrito por el cliente no cumple con la información proporcionada, el cliente deberá abonar cualquier trabajo extra necesario para completar la correcta instalación. Además, el día de la instalación, el cliente deberá disponer de un electricista e informático. Recomendamos tenerlo bajo previo aviso, pese a que generalmente no serán necesarios sus servicios. En el caso de que la empresa LedLemon así lo requiera, este deberá personarse junto con los elevadores.

Instalación
Es responsabilidad de LedLemon instalar correctamente la pantalla LED y ponerla en funcionamiento.

Tercer pago
Una vez instalada la pantalla LED, el cliente deberá abonar el tercer pago acordado en la factura.

Propiedad de la pantalla
LedLemon retendrá la propiedad de la pantalla LED hasta que el cliente haya abonado la totalidad de la factura. Por consiguiente, la pantalla LED será propiedad del cliente única y exclusivamente cuando este haya abonado la totalidad de la pantalla.

Garantía
Las pantallas LedLemon tienen 3 años de garantía en piezas defectuosas. El % de leds para considerar que un módulo ha de cambiarse es de un 2%. La garantía no incluye el desplazamiento de los técnicos al lugar donde esté la pantalla. En caso de que la garantía haya de realizarse en nuestras instalaciones, no tendrá ningún coste.

Impagos
En caso de impago por parte del cliente, LedLemon se reserva todos los derechos sobre la pantalla LED instalada. El impago en ningún caso dependerá de la finalización de acabados estéticos siempre que la pantalla esté encendida y funcionando correctamente. A partir de 30 días de incumplimiento de pago, LedLemon podrá suspender, apagar o incluso desinstalar la pantalla. LedLemon no se hará responsable de daños y perjuicios de imagen ni de los costes de desinstalación. En dicho caso, si la pantalla no se encuentra en el mismo estado de conservación que cuando fue instalada, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de reparación.

En cualquier momento podrá ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies de este sitio web. Estas acciones se realizan de forma diferente en función del navegador que esté usando.