A utilização dos dados e informações obtidos pela LEDLEMON tem as seguintes finalidades:

• Obtenção de dados para gerenciamento de compras: O objetivo principal desse tratamento é manter a relação contratual com nossos clientes e facilitar o processamento de pedidos de nossa parte.
• Obtenção de dados para envio de promoções e publicidade: O principal objetivo deste tratamento é a gestão dos utilizadores registados no nosso site, bem como o envio de publicidade, descontos e promoções relacionadas com os produtos e serviços comercializados pela LEDLEMON.

LEDLEMON garante a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em caso algum, os mesmos serão transferidos para qualquer outro uso sem o prévio e expresso consentimento dos nossos utilizadores. Só pediremos os dados necessários à prestação do serviço requerido e só serão utilizados para esse fim.

Para o registo, aquisição e gestão das garantias basear-se-á no tratamento dos dados fornecidos pelo cliente.

Para o envio de informação comercial basearemos o tratamento no seu consentimento, embora se já é cliente, podemos enviar-lhe informações sobre produtos semelhantes, disponibilizando-lhe sempre um meio simples e gratuito de anular a subscrição.

O consentimento aqui dado pelo Titular para a comunicação de dados a terceiros é revogável a qualquer momento, sem efeitos retroativos.

Por ocasião da compra, seus dados poderão ser comunicados aos seguintes destinatários:

• Entidades bancárias de pagamento de compras por transferência bancária.
• Aos Serviços Técnicos no caso de garantias ou reparações. Para as empresas de transporte que podem ter encomendado o envio aos clientes dos pedidos correspondentes. Esses destinatários podem estar localizados dentro ou fora do território espanhol, dependendo do produto e / ou serviço adquirido.
• Nos casos legalmente estabelecidos, como é o caso das Forças e Corpos de Segurança.
• Para as administrações públicas para as quais temos que fornecer informações para cumprir nossas obrigações legais.

A LEDLEMON garante a confidencialidade dos dados fornecidos e garante que, em caso algum, os mesmos serão transferidos para qualquer outro uso sem o prévio e expresso consentimento dos nossos clientes. Só pediremos os dados necessários à venda ou prestação do serviço requerido e só serão utilizados para esse fim.

A parte interessada tem os seguintes direitos:

• Você pode solicitar informações sobre dados pessoais armazenados que lhe interessam (acesso)
• Você pode solicitar que a imprecisão de seus dados pessoais seja corrigida. (retificação)
• Você pode solicitar a exclusão ou limitação do processamento de seus dados pessoais e (exclusão e limitação)
• Você também pode solicitar que seus dados pessoais sejam disponibilizados em um formato estruturado, atualizado e legível por máquina. (portabilidade)

Em cumprimento ao disposto no RGPD, os clientes LEDLEMON podem, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição aos seus dados pessoais, comunicando-os por escrito à LEDLEMON, C / Santander 1, 19005, Guadalajara - Madrid (CIF: B-55758706) ou enviando um e-mail para: info@ledlemon.net

A parte interessada também tem o direito de registrar uma reclamação junto às autoridades de proteção de dados (Agência Espanhola de Proteção de Dados). No entanto, qualquer questão relacionada com os dados que lhe convidamos a entrar em contato conosco para resolvê-lo.

Para responder a qualquer pergunta relacionada à política de proteção de dados, você pode entrar em contato com o seguinte endereço de e-mail info@ledlemon.net

Os dados pessoais fornecidos serão guardados enquanto for mantida a prestação do serviço e / ou pelo tempo exigido pela responsabilidade legal.

Através do nosso site você pode acessar as redes sociais Facebook, Youtube, Linkedin e Instagram, todas com acesso aberto a todos os usuários. São sites onde o usuário pode se cadastrar e nos seguir gratuitamente. Nessas redes sociais, os usuários podem conhecer nossas atividades, opiniões, acessar fotos e vídeos. Os usuários dessas redes sociais devem estar cientes de que este local é independente da web www.pantallasledlemon.com e é aberto, ou seja, é visível a todos os seus usuários, sendo que as políticas de privacidade aplicáveis ​​a esses conteúdos são as estabelecidas pelo Facebook, Youtube, Linkedin e Instagram. LEDLEMON não é proprietária de redes sociais.

Todas as informações fornecidas neste site serão tratadas de forma justa e legal, garantindo segurança e confidencialidade em todos os momentos. Na LEDLEMON temos o compromisso de agir com responsabilidade e cumprir em todos os momentos os princípios e direitos estabelecidos no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, Proteção Geral de Dados (RGPD) e outros regulamentos aplicáveis.

Protocolo e condições de venda
O objetivo deste documento é estabelecer o protocolo detalhado do processo pós-compra para garantir a correta instalação do dispositivo LED, bem como os direitos e obrigações tanto do cliente quanto da empresa vendedora, LedLemon. Para garantir uma experiência perfeitamente satisfatória aos nossos clientes, desenvolvemos uma série de diretrizes e procedimentos que garantem a correta instalação da luminária LED.

Pagamento inicial
Uma vez aceite o orçamento, o cliente deverá proceder ao primeiro pagamento, pagando o valor acordado no orçamento.

Informações de instalação
A empresa entrará em contato com o cliente para coletar as informações necessárias ao processo de instalação. A seguir estão detalhadas as informações que o técnico solicitará, bem como alguns serviços opcionais que o cliente pode contratar e as obrigações que devem ser cumpridas em relação à localização da tela. Estas obrigações são de responsabilidade única e exclusiva do cliente comprador.

Localização desejada do display LED
Informações detalhadas, incluindo fotos e detalhes necessários, devem ser fornecidas para que a empresa possa planejar corretamente a instalação. Por exemplo, se for instalar numa parede, devem ser fornecidos detalhes sobre os materiais da parede.

Estrutura de suporte
Caso o cliente pretenda instalar a tela numa estrutura em vez de fixá-la diretamente na parede, a LedLemon dispõe de uma equipa técnica especializada para projetar e fabricar a estrutura necessária. O custo da estrutura não está incluído no preço da tela.

Acesso seguro à localização
Caso os técnicos não consigam aceder ao local de forma segura e direta, o cliente deverá dispor dos elevadores necessários para a correta instalação do ecrã. O custo do aluguel dos elevadores é de responsabilidade do cliente.

Permissões necessárias
Caso seja necessário obter licenças de obras civis ou outras licenças legais, o cliente é totalmente responsável pela aquisição de tais licenças.

Suprimentos elétricos
O cliente deverá garantir que o local possua tomada elétrica no local desejado para a tela LED. Caso não haja tomada elétrica, o cliente deverá contratar um eletricista às suas próprias custas.

Conexão com a internet
O cliente deverá garantir a disponibilidade de ligação à Internet. A rede de dados deve estar operacional no dia da instalação para configurar corretamente o display. Além disso, você precisa saber a localização do roteador e sua distância da tela.

acabamentos estéticos
Se o cliente desejar acabamentos estéticos específicos, como remates, fundos, molduras, materiais, cor da pintura..., deve-se levar em consideração que estes não estão incluídos no preço da tela. No entanto, a LedLemon oferece serviços de acabamento estético e pode fornecer um orçamento adicional.

conteúdo personalizado
Na compra da tela estão incluídos 2 conteúdos personalizados. A equipe de design da LedLemon entrará em contato com o cliente para saber seus desejos e receber os arquivos multimídia necessários, como logotipos, fotos ou vídeos. O conteúdo criado pelo LedLemon será usado para testes iniciais durante a instalação. Uma vez instalada a tela, esse conteúdo passará a ser propriedade do cliente e será transmitido continuamente se desejado.

Documentação adicional
O cliente deverá informar se é necessário fazer upload de documentação relativa à empresa ou trabalhadores para uma plataforma de gestão. O custo de gestão do upload destes documentos é de 950€ e não está incluído no preço do ecrã.

Trabalho de pré-instalação
Uma vez acordados todos os detalhes da instalação entre ambas as partes, a LedLemon realizará os trabalhos preliminares utilizando as informações fornecidas pelo cliente. Este pré-trabalho inclui a criação do conteúdo multimídia, a fabricação de estruturas ou acabamentos estéticos se necessário, e o planejamento da instalação com base nas informações fornecidas pelo comprador.

Segundo pagamento
Antes da instalação o cliente deverá efetuar o segundo pagamento acordado.

Data de instalação
A empresa vendedora entrará em contato com o cliente para combinar a data de instalação. O dia e horário escolhidos poderão ser modificados mediante acordo entre as partes. Além disso, será confirmada a disponibilidade das licenças necessárias e, se aplicável, dos elevadores.

Verificação do site
Caso, no dia da instalação, a LedLemon verifique que o local descrito pelo cliente não corresponde à informação fornecida, o cliente deverá pagar qualquer trabalho extra necessário para concluir a correta instalação. Além disso, no dia da instalação o cliente deverá contar com eletricista e técnico de informática. Recomendamos tê-lo com antecedência, embora geralmente seus serviços não sejam necessários. Caso a empresa LedLemon solicite, este deverá aparecer junto com os elevadores.

instalação
É responsabilidade da LedLemon instalar corretamente o display LED e colocá-lo em operação.

Terceiro pagamento
Uma vez instalada a tela LED, o cliente deverá efetuar o terceiro pagamento acordado na fatura.

Propriedade da tela
A LedLemon manterá a propriedade do display LED até que o cliente pague a fatura inteira. Consequentemente, a tela LED será propriedade do cliente única e exclusivamente quando o cliente tiver pago integralmente pela tela.

Garantia
As telas LedLemon têm garantia de 3 anos para peças defeituosas. A % de LEDs para considerar que um módulo deve ser trocado é de 2%. A garantia não inclui a deslocação de técnicos até ao local onde se encontra o ecrã. Caso a garantia tenha que ser realizada nas nossas instalações, não terá qualquer custo.

Padrões
Em caso de não pagamento por parte do cliente, a LedLemon reserva-se todos os direitos sobre o painel LED instalado. O não pagamento não dependerá em caso algum da realização de acabamentos estéticos desde que o ecrã esteja ligado e a funcionar correctamente. Após 30 dias de falta de pagamento, a LedLemon poderá suspender, desligar ou até mesmo desinstalar a tela. LedLemon não será responsável por danos à imagem ou custos de desinstalação. Neste caso, se a tela não estiver no mesmo estado de conservação em que foi instalada, o cliente deverá suportar os custos de reparação.

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